11年前,一次机缘巧合,还在上学的程里成加入春运志愿服务的队伍。11年后,曾经的志愿新人,已经成长为志愿服务的行家里手。
如今,作为安徽省阜阳市“心公益”社会工作服务中心负责人,程里成管理着4支志愿服务队。但在阜阳北站依然能看到程里成的身影。
从活动参与者到负责人,程里成也遭遇过不被理解?!昂芏嗳艘晕渭哟涸酥驹富疃梢哉跚灿腥怂滴依弥驹刚呱矸菽彼嚼?,不然不可能连续这么多年参加……”各种质疑声扑面而来,程里成也不辩解,只是默默继续着他的志愿服务工作。
程里成记得,2013年,一名坐着轮椅的女孩,无法顺利上车,他提出背她上车,女孩开始并不情愿。后来,为了赶车,女孩只好勉强答应了。没想到第二年春运,他再次碰到这位女孩?!按罄显端透掖蛘泻?,还主动把手伸给我?!痹诔汤锍煽蠢?,女孩主动伸出双手,是对他志愿服务工作最大的信任和肯定。
他还记得,曾经在车站遇到一位带着孩子打算到北京看病的父亲,眼看着发车时间快到了,却找不到检票口。在紧急帮助父子二人赶在发车前几分钟上车后,那位父亲的举动让程里成内心深受触动?!傲谐导唇?,他一下子就跪在了我们面前?!背汤锍伤?,那一刻,他深深地感受到父亲对孩子的爱,“如果赶不上车,孩子的病或许就耽误了?!?/p>
多年来,正是这样一次次的感动,让程里成能够坚持下去。
2016年,程里成成立了阜阳市“心公益”社会工作服务中心(以下简称“心公益”)。组织由志愿者协会转型为社工机构,程里成也开始思考如何将志愿服务管理、志愿者招募规范化、专业化。
程里成不断摸索和思考,“三级培训+岗位培训”模式被运用到志愿者培训。邀请阜阳北站职教科、阜阳北站关工委、阜阳北站“李玲玲雷锋服务站”工作人员为志愿者做岗前、岗位、服务内容培训。志愿者按岗分配后,还要再进行在岗培训,经过几轮培训,安全知识、重点服务岗位和应急知识已经熟记于每个志愿者心中。
近年来,铁路阜阳北站团委发挥专业优势和共青团引领作用,联合“心公益”打造了“1+2+2”的志愿服务体系。铁路阜阳北站团委和高校志愿者、社会志愿者两支队伍,联合开展春运全天候、全年节假日志愿服务。程里成明显感到,这样的模式将铁路和“心公益”紧紧地融合在一起,在春运志愿者服务工作中发挥了重要作用。
让程里成开心的是,铁路阜阳北站团委和“心公益”签订志愿服务协议,火车站成了青年志愿者服务基地。他发现,在火车站开展志愿服务,已经成为大学生志愿者们争相参加的活动。
去年“暖冬行动”中,一名叫冉东亮的志愿者因为家离得远,每天早晨4点多就起床了。从家到阜阳北站,冉东亮需要骑电瓶车到镇上,乘坐农村公交到阜阳商贸城,再转乘公交到火车站。让程里成感动的是,整个春运期间,冉东亮没有一次迟到、早退。
在程里成的带动下,很多志愿者上岗十分积极,安排好的休息时间到了,他们却经?!巴倒ぜ趿稀?,“本来规定每上岗1小时就休息10分钟,经常有学生去上趟厕所回来立马继续投入工作了。”程里成说,为此,他们成立了督导组?!氨鹑顺闪⒍降甲槭强词欠裼形ゼ?,我们是为了督促志愿者按时休息?!?/p>
11年间,程里成在“心公益”建立志愿者成长体系,鼓励志愿者写出自己的感悟。他组织带动7950余人次志愿者参与阜阳北站春运志愿服务、重点节假日的志愿服务,服务时长达79500小时。
程里成介绍,截至目前,“心公益”有22名志愿者荣获全路优秀青年志愿者、357名志愿者评为星级志愿者。去年,“心公益”社会工作服务中心也荣获了安徽省第十一届青年志愿者“优秀组织”称号。
“暖冬行动”还在继续,程里成说:“做春运志愿者的经历终生难忘,11年参与春运志愿服务,收获最多的就是幸福?!保凹钦?杜沂蒙)
-
大数据"坑熟客",技术之罪需规则规避
2018-03-02 08:58:39
-
高质量发展,怎么消除“游离感”?
2018-03-02 08:58:39
-
学校只剩一名学生,她却坚守了18年
2018-03-01 14:40:53
-
有重大变动!骑共享单车的一定要注意了
2018-03-01 14:40:53
-
2018年,楼市会有哪些新变化?
2018-03-01 09:01:20